Offres box + Mobile (MultiPack, SFR FAMiLY!)

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Frais de résiliation multipack abusif!

Bonjour,

 

J'avais une offre multi pack avec box fibre et telephone portable.

 

J'ai résilié trois mois en avance et ils m'ont compté les 3 mois sans les offres c'est à dire que pour le portable c'est 3x30 euros alors que je payais par mois 19.99. Donc il me font payer 90 euros!!!! ca me parait vraiment abusif et ca va etre pareil pour la box j'imagine! quel scandale!

 

 

Merci de vos retour car je ne peux plus les joindre avec mon portable. Smiley triste

 

 

Martin

Date d'inscription : 15-12-2015

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Re: Frais de résiliation multipack abusif!

Bonjour @Martinus1313,

 

Qu'entendez-vous exactement par "sans les offres" ? Vous faites allusion aux différentes réductions dont vous bénéficiez ?

 

Je vous conseille fortement de prendre contact plutôt avec le support SAV via Twitter ou Facebook afin qu'un conseiller puisse régulariser la situation si l'anomalie est avérée car les membres de cette communauté et moi même n'avons aucun accès à votre contrat.

N'hésitez pas à me tenir informée de la suite des évènements.

 

Bonne journée Smiley heureux