Offres box Fibre de SFR

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nouveau client offre starter web tres deçu

bonjour à tous, j'ai souscrit à l'offre starter web avec l'option sfr web gratuite pendant 12 mois.

Jeudi 20 avril 2017, un technicien est venu m'installer la fibre,malheureusement  l'option sfr sport n'etait pas active.

J'ai contacte le service client pour me renseigner, on m'a repondu que la personne qui a enregistre ma souscription 

m'a active l'option sfr web et vod. et qu'on allait remonter ma reclamation pour a la cellule expertise.

J'ai essaye l'option vod sfr play, elle n'est pas active non plus.

Pourriez-vous m'aider à profiter de l'option starter avec sfr sport pour 12 mois que j'ai souscrite s'il vous plait?

parce que par telephone, on a du mal à se faire comprendre.

Je vous remercie par avance

 

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Re : nouveau client offre starter web tres deçu

Bonjour et Bienvenue sur le Forum SFR @ILYASS20051992,

 

Vous êtes sur un forum d'entraide, il n'y a pas de conseillers malheureusement. Je vous propose d'en contacter un via Twitter SFR SAV ou Facebook. Par écrit c'est parfois plus efficace.

 

N'hésitez pas à nous tenir informés.

Bonne journée

Frédérique, Community Manager 


 Image du Blog bibi5959.centerblog.net