Offres box Fibre de SFR

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Migration Numéricable - SFR

[ modifié ]

Bonjour,

 

J'ai récemment migré de Numéricable pour SFR, au téléphone on m'a promis que rien n'allait changer et que j'allais tout conserver, toutes mes options etc... et que même ma facture allait diminuer de 2€ environ.

 

Sauf que deux jours plus tard j me retrouve à payer environ 30€ de plus sans mon option découverte TV, je vous laisse les factures Numéricable et SFR  :

 

 

Numéricable :

 

TV Family : 31.01 € (TTC)

BERBERE TV : 5.50 € (TTC)

Location LaBox Fibre : 5 € (TTC)

Zive : VOD en illimite : 9.99 € (TTC)

REMISE ZIVE : -9.99 € (TTC)

Remise de couplage (10%) : -9.90 € (TTC)

PROMO TV - 10E/M PDT 12M : -10 € (TTC)

OPTION MULTI TV : 6 € (TTC)

LOCATION HD BOX : 5 € (TTC)

 

Total : 27.51 €

 

 

SFR :

 

 

 

Récapitulatif de votre commande

   

 

 

Abonnements et options SFR

box 4K Power Plus

49.99€/mois TTC

Abonnement avec engagement 12 mois

Remise contrat collectif (-2.16€ TTC/mois max)

Bouquet SFR Play *

Bouquet SFR News *

Bouquet SFR Sport *

SFR Play VOD illimitée *

beIN SPORTS *

SFR Presse *

Appels illimités vers les lignes fixes

Appels illimités vers les mobiles

Autres options

Option Multi-TV

9,99 €/mois TTC

BERBERE TV BY NUMERICABLE

5,50 €/mois TTC

SFR Cloud 100Go

inclus

TV sur application smartphone/tablette et PC

inclus

Matériels / accessoires

Box LABOXV2

5,00 €/mois TTC

Carte à puce

inclus

Carte à puce Multi-TV

inclus

Disque dur

inclus

Décodeur HD Box (Multi TV)

inclus

Promotions et remises

Remise 5 euros / mois pendant 12 mois

-5,00 €/mois TTC

Remise exceptionnelle de -5€/mois pendant 1 an

-5,00 €/mois TTC

Vos services résiliés

Bouquet Power Plus TV by numericable avec engagement 12 mois

 

Doublement de l'upload

 

Option Maghreb PLUS Fidélisation

 

Votre facture mensuelle :

60.48 € puis 70.48 € /mois TTC

 

 

 

 

Comme vous pouvez le constater le prix est limite doublé voir triplé et en plus de ca pour avoir accés à toute mes anciennes chaines je dois passer à l'ofre premium qui est 20€ plus cher, donc je passe au final de 27€ à 80 € alors qu'au téléphone je devais avoir une réduction de 2€ alors le service client Numéricable a surement joué sur les mots en parlant de reduction de contrat collectif...

 

Donc j'aimerai savoir si il etait possible de revenir à mon offre numéricable.

 

Merci d'avance.

Date d'inscription : 24-06-2015

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Re : Migration Numéricable - SFR

Bonjour @ClienteSFRNumer,

 

Je regrette la gêne que vous rencontrez.

 

Pour moi il n'est pas possible de revenir vers l'offre Numericable.

 

Par contre je vous invite à partager votre réclamation avec un conseiller via  Twitter ou la page d'assistance sur Facebook.

 

Tenez moi au courant de l'évolution de votre situation.

 

Bonne journée.

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