Offres box Fibre de SFR

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Re: Contact par La Compagnie des Assurances (CDA)


@gege3184  a écrit :

Je confirme le n° 01 78 74 45 69  (sensé répondre de 10h à 18h) : je conteste le mandat SEPA  transmis par ma banque à qui je demande le rejet du prélèvement de 8,90€ . 

SFR n'a aucun lien avec cette société et l'entretien par téléphone aboutissant à un "oui franc" (sic) de la part du prospect n'a aucune valeur légale.

Je vous tiens au courant de la suite donnée à ma réclamation.


Bonjour @gege3184 

 

Hum! Hum! il me semble que c'est plutôt toi où la société chez qui tu prends un abonnement qui doit transmettre une autorisation SEPA signée par toi.

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci

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Re: Contact par La Compagnie des Assurances (CDA)

Bonjour à toutes et à tous.

 

Petit rappel : il ne peut y avoir de prélèvement SEPA sans une autorisation SEPA signée par vous.

 

https://www.banque-france.fr/stabilite-financiere/comite-national-des-paiements-scripturaux/sepa/le-...

 

Extrait :

 

Les mentions suivantes : « En signant ce formulaire de mandat, vous autorisez (A) {NOM DU CREANCIER} à envoyer des instructions à votre banque pour débiter votre compte, et (B) votre banque à débiter votre compte conformément aux instructions de {NOM DU CREANCIER}. Vous bénéficiez du droit d’être remboursé par votre banque selon les conditions décrites dans la convention que vous avez passée avec elle. Une demande de remboursement doit être présentée dans les 8 semaines suivant la date de débit de votre compte pour un prélèvement autorisé.»

 

Capture.JPG

 

Donc : Pas de signature, pas de prélèvement autorisé.

 

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci

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Re: Contact par La Compagnie des Assurances (CDA)

Bonjour,

J'ai contesté le mandat de prélèvement SEPA transmis par ma banque, qui a procédé dans les 48h à l'extourne du prélèvement.

La société CDA appelée hier m'a affirmé l'envoi du contrat à une adresse postale erronée au niveau du nom de la rue & je me suis bien gardé de donner le bon libellé.

Bonne journée.

gegetrouvetout

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Re: Contact par La Compagnie des Assurances (CDA)

C'est parfait : merci pour cette info.

Bonne journée.

gegetrouvetout

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Re: Contact par La Compagnie des Assurances (CDA)

Comme vous tous, je viens d'être contactée ce midi, soi-disant par SFR, pour soi disant me faire profiter d'une box à 15 € à condition de prendre une garantie de 8,90 €/mois de garantie des accidents de la vie (prise encharge des  factures de tel, internet, eau gaz, électicité ???).pour un total de 600 € sur justificatifs.  Bien dubittative. Deux JF apparemment très pro se sont succédées au téléphone, me saoulant de textes ....Evidemment, je suis tentée par la réduction d'abonnement SFR (surtout après les nombreux incidents techniques des derniers mois ) Elles m'ont communiqué la marche à suivre pour activer l'offre sur mon espace SFR à partir de demain. J'ai demandé à recevoir leur contrat par courrier, afin de le lire attentivement. Pour cela, il fallait une manip d'acceptation du contrat par SMS. Heureusement (!) leur SMS ne m'est pas parvenu. Peut être un problème technique de mon portable ?  La jeune femme s'est un peu agacée que jene  mette pas du mien à respecter leur procédure.

Lassée de tout cela, et n'étant pas convaincue de l'utilité de cette assurance., j'ai demandé à tout laisser tomber .

J'spère donc qu'ils ont entériné que je refusais leur proposition. Donc, je n'ai rien activé, n'ai rien signé.

Si je reçois tout de même leur courrier, je compte renoncer par lettre RAR. sous 14 jours avec copie aux associations de consommateurs.

Je suis contente  (!) tout de même que nous soyons plusieurs à avoir failli nous faire avoir. De telles entreprises sont scandaleurses.

Merci à ce forum d'exister Smiley clignant de l'œil)

Bien amicalement à tous

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Re: Contact par La Compagnie des Assurances (CDA)

mais tu as envoyer le formulaire de renonciation ou pas ?

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Re: Contact par La Compagnie des Assurances (CDA)

Non, je n'ai rien reçu d'eux ! J'ai refusé par téléphone leur proposition, en leur disant que je n'avais pas confiance. Ils sont raccroché aussitot. Comme je l'ai expliqué plus haut, je n'ai rien activé. Donc j'espère que ça s'arretera là Smiley clignant de l'œil

Merci de m'avoir répondu