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SFR FAMiLY!
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le 13-12-2016 17h42
Bonjour,
Je ne parviens pas à gérer les membres de SFR Family! ne serait-ce que les ajouter !
Lorsque je vais dans les espaces clients de chacun, dans la rubrique votre forfait, il est précisé que chacun fait partie du groupe avec un V vert.
OR ...
Je ne les retrouve pas dans l'application Mon Compte
Aussi, dans mon espace client , rubrique avantages box+mobile, j'ai bien mes 3 forfait (dont le mien) mais rien n'indique que les 2 autres appartiennent à SFR Family
Je dispose d'une box éligible
Mon forfait : POWER 15 GO (je suis ''gérant'' de SFR family)
Mes 2 autres forfaits : POWER 5GO et CARRE 3GO
benjamin
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Re : SFR FAMiLY!
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le 15-12-2016 21h37
Bonjour
Avez vous tenté d'identifier tout les lignes mobiles dans l'application SFR mon compte?
Si ce n'est pas le cas, testez deja cela.
Cdt
Si ma réponse vous a aidé, un merci serait vraiment sympa !
Si votre problème est résolu ou que vous avez trouvé la/les réponses à vos questions, approuvez la réponse qui vous a aidé
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Re : SFR FAMiLY!
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le 21-12-2016 9h11
Bonjour
Il faut y aller à partir de ton identifiant ligne mobile. Je sais, c'est un peu la **bleep** d'avoir u identifiant par ligne.
Après, tu vas dans ton espace client->Offre & option-> Groupe SFR FAMILY! -> Gérer vos lignes.
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