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Mes factures : HELP ME !!

[ modifié ]

Bonjour à tous et à toutes,

 

J'ai besoin de votre aide car je ne connais pas vraiment la démarche à suivre pour supprimer mon option " facture sur internet". j'aimerai comprendre et connaître la démarche à suivre pour recevoir mes factures directement chez moi. Je n'arrive pas à joindre le 1023 et j'ai vraiment besoin de recevoir mes factures

Merci à tous en attendant de vous lire ....

 

[EDIT CM : Pour protéger vos données personnelles, votre adresse a été supprimée de ce message.]

Touria, Community manager à votre service
Le plaisir de vous renseigner Smiley heureux

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Re : Mes factures : HELP ME !!

Bonjour @Touria. Bienvenue sur le Forum !!!!!!!!

Leïla, Community Manager

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 Une précieuse aide, cette réponse vous a apporté.


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Re : Mes factures : HELP ME !!

Bonjour Touria et bienvenue sur le Forum,

 

Pour des raison de sécurité je te conseil de modifier ton post en supprimant ton adresse.

 

Tu trouvera sur le liens suivant toutes les infos pour modifer ton adresse via ton espace client:

 

Modification d'adresse

 

Tu trouveras ici un guide pour t'aider pour supprimer l'option et  imprimer tes factures.

 

Je reste à ta disposition.

 

Khader le MH

 

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Re : Mes factures : HELP ME !!

[ modifié ]

Bonjour Touria,

 

Bienvenue à vous sur le forum d'entraide SFR Smiley heureux


En ce qui concerne vos factures, en plus de les recevoir par courrier comme l'expliquait @Léa, saviez-vous que plutôt que de les recevoir par courrier, vous pouvez les consulter à tout moment depuis votre Espace Client ?

Les factures sont conservées sur  une durée de 12 mois et vous pourrez les télécharger ou les imprimer au fur et à mesure de vos besoins Smiley heureux

 

Comme le disait @Léa et @Khader pour des raisons de sécurité nous recommandons de ne jamais poster de données personnelles (comme une adresse) sur le forum, d'où la modification de votre message.

 

N'hésitez pas à cliquer sur le bouton 'approuver la réponse' pour les posts qui vous auront aidés ^^

 

 

Si une réponse vous a aidé, remerciez son auteur: réponse approuvée anim.gif


“In 900 years of time and space, I’ve never met anyone who wasn’t important”
— The Doctor, Season 6, Christmas Special


 

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Re : Mes factures : HELP ME !!

[ modifié ]

@Leïla  Merci pour cet accueil !

 

@Khader 

@Khader et @Claire@Léa Merci pour votre conseil, je vais rapidement modifier mon précedent post !

Concernant la désactivation de cette option, c'est noté merci à vous pour votre aide et à @Khader pour le lien avec les étapes précises à effectuer.

Je suis agée et c'est déjà un miracle pour moi d'avoir compris comment fonctionne ce forum.... Il me reste beaucoup d'efforts !

 

@Claire   je vous remercie pour votre aide.  J'en ai vraiment besoin pour ma comptabilité et le papier pour moi est une chose précieuse ...

Touria, Community manager à votre service
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Re : Mes factures : HELP ME !!

[ modifié ]

Ne vous en faites pas Touria, nous allons vous guider Smiley heureux

Il vous suffit de cliquer ici.

Vous aurez juste à télécharger votre facture comme sur cette image et vous n'aurez plus l'imprimer :

donwnload facturejpg.jpg

Dites-moi si ça vous convient !

 

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