migration numerisum vers power

yann75015
Visiteur

Bonjour,

 

J'ai récemment démenagé. J'ai résilié mon ancien abonnement.

J'ai en premier lieu ouvert un abonnement numerisun, puis, devant la qualité moyenne, j'ai demandé à migrer vers 4K power.

Il semble qu'à ce jour, numerisun ne soit pas résilié et je n'ai donc pas accès au contenu 4K.

 

Si une simple résiliation semble pouvoir résoudre mon problème, j'ai remarqué que, lorsque j'appelle de mon fixe, le numéro n'est pas du tout celui qui m'a été communiqué lors de la souscription de mes abonnements (numerisun ou 4K)...

 

Quelqu'un pour me venir en aide ?

 

Merci 🙂

 

2 RÉPONSES 2
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @yann75015,


Et bienvenue sur notre forum d'entraide communautaire.

Je suis désolée de lire votre souci.

 

Avez-vous essayé de vous rapprocher de votre bailleur ou syndic, pour résilier cette offre?

 

Je vous invite à contacter un de nos conseillers par Facebook, ou par Twitter c'est souvent plus rapide et plus efficace qu'un coup de fil.

 

Les conseillers pourront vous donner un complément d'information sur le sujet.

 

Bonne journée

 

 

fargo55
Visiteur
Merci Virginie, bonne journée

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