Annonces

Toutes les infos sur RMC Sport sont ici !


N’hésitez pas à venir nous poser vos questions !

La Team Forum

  Modifier mon abonnement Fibre

Répondre
Highlighted

Date d'inscription : 06-08-2016

Post(s) : 6

Sujet(s) : 4

Solution approuvée

changement de box

Bonjour actuellement en forfait fibre power, j'ai la box THD et le mini-décodeur tv,
je souhaite obtenir la nouvelle box, comment dois-je procéder?

Merci pour votre réponse

Date d'inscription : 18-12-2012

Post(s) : 24555

Sujet(s) : 505

Merci(s) : 12356

Réponse(s) acceptée(s) : 1963

Article(s) sur le blog : 1

Re: changement de box

Bonjour @mysthical

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR ALTICE essayant d'aider les autres abonnés SFR  ALTICE avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR  ALTICE

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Aucun membre de la Communauté d'entraide de SFR n'as accès à votre compte Box

Sachez également que le changement de Box n'est pas gratuit  le tarif est de 49€ 

Si j'ai bien compris,vous avez actuellement la Box THD WIFI AC et  le  mini décodeur TV  avec votre abonnement Box de la GAMME POWER avec engagement

Cette  Box  à terminaison coaxiale le Modem THD WIFI AC  celle ci Forum SFR Capture d'écran Box THD WIFI AC de SFR.jpg  

Portail SFR ALTICE Modem THD WIFI AC https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/modem-thd-wifi-ac/accueil.html

 

Et le mini décodeur TV celui ci    Forum SFR Capture  d'écran Mini décodeur de SFR.JPG

https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/mini-decodeur/accueil2.html

Avez vous regarder dans votre Espace Client Box si vous pouvez changer de matériel?

Portail SFR ALTICE https://www.sfr.fr/sfr-et-moi.html

Puis dans l'onglet OFFRE  puis Equipement 

Vous pouvez  joindre le chat Box,avec votre identifiant Box et le mot de passe associé.

https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

Il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder. 

Sinon,vous pouvez  également joindre SFR ALTICE via   les Réseaux sociaux,

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

J'espère que cela vous aidera.Bonne  fin de  journée,cordialement

Nouveau PDF de SFR ALTICE>Offres Box de SFR   tarif  et condition  du 06/03/2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

Abonnée ADSL et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR Rubrique Bien utiliser le Forum CLICK