Bonjour,
suite a une commande que j'ai faite a sfr pour une box fibre, il ont changer le forfait que possèdait ma fille a 5 euros et le service commerciale m'avait assurer qu'elle conserverait touts les avantages liès son precedent forfait mobile (appel illimité et 50 go d'internet ) en le passant sur l'abonnement de ma box. Cependant, après avoir commandé je me suis rendu compte que ma fille perd enfin de compte tout ses avantages et qu'il passait a 4 euros, ce qui ne m'interresse aucunement.
Par ailleurs, ils m'ont commander 2 puces sim a 4 euros que je ne souhaitais pas avoir. J'ai essayé de contacter le 0809400235, qui c'est aussitot empressé de me rediriger vers le 1023 qui ne me repondent pas.
Est ce que quelqu'un aurait une solution a me proposé s'il vous plait ?
cordialement,
