Résilier option

zoeetmilan
Visiteur

Bonjour,

 

Comment puis-je résilier les options SFR Play TV et SRF VOD illimitée? Ces deux options se sont rajoutées au bout d'un an d'abonnement fibre.

1 RÉPONSE 1
Ryry
Client Top Contributeur

Hello,

 

Avant toute chose, vérifie bien que ces options ne sont pas une "cuisine" de facturation chez SFR mais qui revient exactement au même tarif.

Pour ma part avec les lignes +X euros et -X euros plus bas, le prix global n'a pas varié à l'apparition de ces diverses options au cours du temps (il en fut de même pour l'option SFR presse).

 

Si tu as finalement bien une augmentation imprévue via ces options non voulues, tu peux normalement les résilier dans ton espace client.

Si tu n'y parviens pas tu peux le signaler au SAV par twitter ou par facebook
(on est souvent mieux servi que par la hotline téléphonique)

à+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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