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PLUS ACCES AUX OPTIONS !!!!

Depuis 2 mois je ne peux plus accéder aux options de ma box !!! Service technique me dis appeler service client et service clilent faut le faire depuis votre PC.... mais je n'ai pas acces et donc je ne peux pas résilier !!! C'est pour ca que je vous appelle !!!! A mais on ne peut rien faire si prendre des sous sur mon compte ....

 

QUELQU'UN A DEJA EU CE PROBLEME ???? Comment avez vous fait ???? Moi j'ai SERVICE EN MAINTENANCE depuis deux mois....

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Re: PLUS ACCES AUX OPTIONS !!!!

Bonjour @rolpsa,

Malheureusement de notre côté nous ne pouvons pas accéder à vos options car nous n'avons pas la main sur les dossiers des clients, pour des raisons de confidentialité.
En ce sens, je vous invite à contacter l'Assistance SFR (via Facebook ou Twitter) ou à utiliser le tchat réservé aux clients disposant d'une Box

 

En vous souhaitant une bonne journée. 

Yann, Community Manager

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