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Migration ADSL vers fibre impossible

Bonjour
Client SFR box ADSL, je suis éligible à la fibre optique. Mais en ayant appelé le service client impossible de migrer l'offre ADSL vers la fibre..... mon voisin qui n'était pas client chez SFR bénéficie de la fibre et moi je suis obligé de rester en ADSL....
Question : faut il que je resilie l'offre ADSL pour pouvoir basculer à la fibre ?
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Re: Migration ADSL vers fibre impossible

Bonjour @Riquet01

 

> je suis éligible à la fibre optique. Mais en ayant appelé le service client impossible de migrer l'offre ADSL vers la fibre

 

C'est assez surprenant.

Quelle raison t'a donnée ton interlocuteur pour t'empêcher de changer d'offre (ce que l'on peut toujours demander, même en période d'engagement, mais ce qui peut avoir un surcoût) ?

à+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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