Changement de RIB

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Bonjour, je suis client Fibre via l'offre Red by SFR, ma ligné est activé depuis hier le 15/11/2018, je voudrais changer de RIB pour que les paiements s'éffectue sur un autre compte bancaire, or quand je vais dans mon espace abonnés, il est indiqué :

 

Vos factures

Vous n'avez pas de facture.

Votre mode de paiement

Mode de paiement

Aucun moyen de paiement renseigné

Que faire ?

je voudrais également savoir si la résiliation a était faite automatiquement auprés de mon ancien opéréteur internet (Free) ?

Merci d'avance

[#2]

Bonjour @FLOFLO313  et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

 L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Si j'ai bien compris,vous êtes client RED  Box  alors sachez que SFR et Red by SFR sont deux entités bien distinctes

RED as son propre Portail > Portail RED https://www.red-by-sfr.fr/

Dans  votre cas  voir  le ForumRED  dédié  qui  as ouvert sa porte le mardi 16 février 2016

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums

Vous obtiendrez plus facilement une réponse de la part de la Communauté RED   qui prendras plaisir à venir vous aider,des Experts RED(Super User RED,membre actifs  et clients  RED)    prendront le temps de vous répondre

Vous pouvez également  joindre  RED by SFR via les Réseaux sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé  à votre cas

Via Twitter RED by SFR  https://twitter.com/REDbySFR

Via Facebook RED by SFR https://fr-fr.facebook.com/REDbySFR/

J'espère que cela vous aidera.Bonne  fin de  journée et bon week end.Cordialement

Tout les documents RED by SFR https://www.red-by-sfr.fr/tarifs-conditions/