Attente mail de confirmation pour changement abonnement Web starter

utilisateur_supprimé · ‎04/01/2018

Bonjour

J'ai fait une demande modification d'abonnement par téléphone au 1023

J'ai pu avoir accès à un tarif mais lors de la réception du mail de confirmation

le nouveau tarif n'y était pas.

J'ai rappelé 3 fois le service pour avoir enfin le bon tarif, les bonnes mentions écrites

mais rien à faire, je n'ai pas le sésame.

Comment faire pour avoir ce fameux mail regroupant les demandes validées.

Merci de votre aide

La_fouineuse

Fricero · ‎04/01/2018

Qu"est ce qu'il vous dit le mail que vous avez reçu ?

XYZ587 · ‎06/01/2018

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR ALTICE

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Aucun membre contributeur de la Communauté d'entraide de SFR pourras débloquer votre situation

Je vous propose dans votre cas de vous faire rappellé par SFR ALTICE >En cliquant dans le lien en dessous,rentrer deux chiffres dans chaque case

Vous pouvez également joindre SFR ALTICE via les Réseaux sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé à votre cas

Via le SAV Twitter ouvert 7/7 jours ,des webconseiller_SFR vous répondront
Voici le lien h ttps://twitter.com/SFR_SAV

Via Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

Je vous souhaite une bonne journée et également une bonne année 2018.Cordialement

Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)

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