Ajout d'options box power

seabird2
Visiteur

Bonjour,

 

Suite à une migration numéricable => SFR pour une offre BOX Power, je trouve bizarre que je ne puisse modifier aucune options ??

options.jpg

 

Est ce un bug ??

 

Merci,

 

Eric

1 RÉPONSE 1
XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @seabird2 et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

ll n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR 

Sachez aussi que la Community Manager en charge de gérer le forum n'as pas accès aux dossiers des abonnés SFR 

 Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons 

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Aucun membre de la Communauté d'entraide  SFR   ne peux agir sur votre  Espace  Box Fibre idem   @Hannah    Community Manager du ForumSFR

Si j'ai bien compris vous n'avez pas dans  la partie  Option le bouton rouge Ajouter ou supprimer des options

Forum SFR Capture  d'écran Espace Client Box Ajouter ou supprimer des options.JPG

Peut être que votre Espace Client  SFR  Box GAMME POWER n'est pas encore à jour

Je vous propose dans ce cas de joindre le chat Box  avec votre identifiant Box  et le mot de passe associé 

 Lien chat Box SFR  https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

 il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder. 

 Sinon,vous pouvez  également joindre SFR  via   les Réseaux sociaux,

 

 Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Bonne fin de journée.Cordialement

PDF pour les Box  de SFR >Offres Box de SFR   tarif  et condition  du  27/03/2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

 

 

 


 


 



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