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25/01/2017 13h54
Il semble que la possibilité de résilier l'option TV ait été supprimée de l'espace personnel, dansn gérer vos services et options.
Une option TV obligatoire, intégrée, sans possibilité de la refuser, dans le pack de départ Box Fibre, et que l'on ne peut pas résilier, ce n'est pas une option, c'est une ARNAQUE.
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Bonjour à tous
En bref
Janvier 2016
Vos abonnements, forfaits et options 39,90
Abonnements et Forfaits 39,90
qVos communications téléphoniques 0,00
Décembre 2017
Détail des sommes facturées par votre opérateur EUR T.T.C.
Vos abonnements, forfaits et options 45,88
Abonnements et Forfaits 34,63
Options Télévision et VOD 8,25
Equipements 3,00
Vos communications téléphoniques 0,00
Calculez 45,88 - 39,90 = 5,98
L'assitance téléphonique sfr dit que vous ne payer pas "Options Télévision et VOD 8,25" Alors d'où sort cette différence ? Qui des explications car il est impossible de la supprimer
Cordialement
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Bonjoour,
Contrairement à ce que vous dites il m'est impossible d'annuler l'option TV depuis le site. On tourne en rond perpétuellement.
@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonjour tout le monde,
@Phildu47, la prochaine augmentation concerne :
Les clients sur des offres internet seul ou internet+téléphone, datant d'avant Juin 2015, l'évolution est de 1€ Ttc.
Les clients sur des offres internet+téléphone+TV, datant d'avant Juin 2015, l'évolution est de 2€ Ttc
Mais vous trouverez plus d'informations dans cette conversation.
Vous pouvez résilier l'option TV depuis votre espace client.
@utilisateur_supprimé Vous trouverez ici le pas-à-pas pour renvoyer les équipements, dont un bouton pour avoir l'etiquette de retour.
Je vous souhaite à tous une bonne journée.
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