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Date d'inscription : 28-04-2013

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probleme Changement d'offre vdsl

Bonjour

‌Bonjour
.
Voila maintenant 6 semaines que j'ai fait cette demande et toujours rien, un conseiller était censé me contacter dans les plus brefs délais là encore...personne.

J'ai appelé 3 fois, envoyé un mail mais rien à faire.
De plus, j'ai encore été prélevé des 42 euros de mon ancien offre..
Je ne sais plus quoi faire, a part  contacter un organisme des défenseurs des consommateurs.


Cordialement

Date d'inscription : 22-09-2015

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Sujet(s) : 21

Merci(s) : 272

Réponse(s) acceptée(s) : 145

Re: probleme Changement d'offre vdsl

Bonjour @biliboy22,


Et bienvenue sur notre forum d'entraide communautaire.

Je suis désolée de lire votre souci.

 

Les membres de cette communauté n'ont pas accès à vos donnés personnelles.

 

Pour avoir un suivi de votre situation et voir ou en est votre remboursement.

 

Je vous invite à contacter de nouveau un de nos conseillers, par Facebook, ou par Twitter c'est souvent plus rapide et plus efficace qu'un coup de fil.

 

Les conseillers seront en mesure de vous dire ce qu'il en est.

 

Bonne journée

 

 

Date d'inscription : 28-04-2013

Post(s) : 2

Sujet(s) : 1

Re: probleme Changement d'offre vdsl

Bonjour
Malheureusement aujourd'hui le 27 juin aucun conseiller ne m'a appelé et quand c'est moi qui appelle on me dit que c'est un problème technique... Qui dur plus de 2mois ? J'ai du mal à croire.
Vraiment très mécontentement
Envoyé depuis Sony G3121