Tarif abonnement

[Bueno0251]

Bonjour a tous j'ai deux petit question 

la premieres est que je viens de me rentre compte que dans mon espace client ma box me coutait 12€ alors que l'on me preleve 35€ par mois ?! 

Ma seconte question est que je viens de changer de box pour l'offre starter a 25€ avec location mais en passant commande j'ai vue que sur ma prochaine facture serait en plus de 49€ de frais de service et aussi 49€ d'autre chose 😱

Si vous pouvez m'eclairer cordialement 

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @Bueno0251,

Et bienvenue sur notre forum d'entraide communautaire

Je suis désolée de lire votre souci.

Avez-vous regardé le détail votre facture?

Nous n'avons pas accès à vos factures pour voir ce qu'il en est.

Je vous conseille de lire ce lien de l'assistance, vous trouverez une explication de celle ci.

Vous pouvez également joindre un conseiller par  Facebook, ou par Twitter, si vous souhaitez un complément d'inforamtions.

Bonne journée