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Tarif abonnement
Bonjour a tous j'ai deux petit question
la premieres est que je viens de me rentre compte que dans mon espace client ma box me coutait 12€ alors que l'on me preleve 35€ par mois ?!
Ma seconte question est que je viens de changer de box pour l'offre starter a 25€ avec location mais en passant commande j'ai vue que sur ma prochaine facture serait en plus de 49€ de frais de service et aussi 49€ d'autre chose 😱
Si vous pouvez m'eclairer cordialement
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08/12/2017 09h33
Bonjour @Bueno0251,
Et bienvenue sur notre forum d'entraide communautaire
Je suis désolée de lire votre souci.
Avez-vous regardé le détail votre facture?
Nous n'avons pas accès à vos factures pour voir ce qu'il en est.
Je vous conseille de lire ce lien de l'assistance, vous trouverez une explication de celle ci.
Vous pouvez également joindre un conseiller par Facebook, ou par Twitter, si vous souhaitez un complément d'inforamtions.
Bonne journée