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Resilier box sur offre multipacks
16/06/2019 22h11
Bonjour à tous, je suis titulaire d'une remise multipack de 35€ par mois car j'ai la box SFR Adsl et 3 lignes portables
Mon village passe à la fibre mais SFR ne fait pas partie des opérateurs. Je voudrais donc résilier ma box Adsl pour passer a la fibre chez un nouvel opérateur mais en gardant mes lignes portables. Est-ce possible selon vous? A quelles conditions ?
Merci de votre aide !
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Bonjour @utilisateur_supprimé,
Vous pouvez tout à fait résilier votre abonnement ADSL et conserver vos lignes mobiles chez SFR. Cependant vous perdrez les avantages et réductions liés à votre offre multi-pack (qui s'applique lorsqu'il y a une Box + une ou plusieurs ligne mobile).
Nous vous invitons également à vous renseigner préalablement sur le montant de vos frais de résiliation pour vous éviter les mauvaises surprises en utilisant cette page de l'Assistance ou en contactant directement un conseiller par le biais des réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou en passant par le tchat.
En vous souhaitant une bonne journée.