Resiliation avant la date demandée......

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

Suite à une demande de resiliation de mon offre box, celle-ci a été résiliée hier soir alors que j'avais demandé le 1er mars....

C'est inadmissible, aucun message, aucun moyen de contacter le SAV pour pouvoir reactiver ma ligne !!!!

J'ai bien précisé que j'avais besoin de ma ligne et ma connexion internet jusqu'à la fin du mois car je déménage à l'étranger. Forcément la connexion internet est très importante pour régler mon départ. C'est une HONTE et un abus car aucun moyen de contacter un conseiller pour avoir une explication! UFC que choisir va en être informé pour cette façon de faire plus que douteuse !

Et j'aimerai avoir un conseiller pour m'assurer que je ne paierai pas le mois entier !

A bon entendeur

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Je vous souhaite la bienvenue au sein du Forum 

Comme aucun membre n'a encore réagi à votre sujet, je me permets d'intervenir.

Je suis sincèrement navrée pour cette situation,

Au vu de votre situation, je vous conseille de contacter un web conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter)

Je vous souhaite une bonne journée,