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Date d'inscription : 16-04-2013

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Rendre mon décodeur tv

Bonjour à tous, 

 

Je souhaite rendre mon décodeur tv car je ne l'utilise plus. Mais comment faire ? 

Cette possibilité est introuvable dans l'espace client !! Il y a que de l'incitation à prendre un nouveau matériel... 

 

D'avance merci pour les éventuelles réponses. 

Cordialement. 

Date d'inscription : 25-06-2015

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Re : Rendre mon décodeur tv

Bonjour @domv,

 

Quelle offre possédez-vous ? vous avez aussi un boitier ADSL en plus du décodeur tv en question ? 

Date d'inscription : 18-03-2015

Post(s) : 1

Re: Rendre mon décodeur tv

Je suis dans le même cas que domv
Bonjour à tous,



Je souhaite rendre mon décodeur tv car je ne l'utilise plus. Mais comment faire ?

Cette possibilité est introuvable dans l'espace client !! Il y a que de l'incitation à prendre un nouveau matériel...



D'avance merci pour les éventuelles réponses.

Cordialement.
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Re: Rendre mon décodeur tv

Bonjour @Pictos  et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR 

Sachez également que la Community Manager en charge de gérer le ForumSFR n'as  pas accès aux dossiers des abonnés SFR

 Nous sommes tous des abonnés SFR  essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

 L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Vous avez déterré un vieux Topic datant de 2016  et Frédérique ne bosse plus pour le ForumSFR

Aucun membre de la Communauté d'entraide  SFR  ne peux agir sur votre dossier client  Box idem   @Hannah    Community Manager du ForumSFR

Dans votre cas, je vous propose de  vous faire rappellé  par SFR    >En cliquant dans le lien en dessous,rentrer deux chiffres dans chaque case

http://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_resil_info_arro...

Vous pouvez  également  joindre SFR via le lien en dessous

https://assistance.sfr.fr/form/contact/fixe/sfr/get.html?stid=FIX-F-1-1-4

Vous  pouvez également  joindre le SAV SFR via le chat Box  avec votre identifiant Box SFR  et le mot de passe associé à partir d'un PC

Lien chat Box SFR  https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder. 

Vous pouvez contacter  SFR   via les Réseaux sociaux,

Via le  SAV Twitter  ouvert 7/7 jours  ,des webconseiller_SFR vous répondront

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Ensuite  si  vous voulez obtenir une réponse pertinente et adéquate de la part d'un membre contributeur  participant à la vie de la Communauté d'entraide  SFR  dixit le ForumSFR,le mieux est d'ouvrir votre propre Topic dans le Forum 

Vous  pouvez  suivre les instructions via  la partie du ForumSFR>SE CONNAÎTRE > Bien utiliser le Forum>Comment créer un sujet?

https://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Comment-cr%C3%A9er-un-sujet/m-p/1451144#M11531

 Vous pouvez également prendre connaissance de ce Topic  épinglé  dans la partie SE CONNAÎTRE  rubrique Bienvenue>[Nouveaux membres] Vos premiers pas sur le Forum

 https://forum.sfr.fr/t5/Bienvenue/Nouveaux-membres-Vos-premiers-pas-sur-le-Forum-SFR/m-p/1966899#M13...

Et pour finir dans  la partie SE CONNAÎTRE  rubrique  Les discussions du comptoir vous avez le Topic épinglé de  @Maxine Team SFR>Le Forum SFR et vous !

https://forum.sfr.fr/t5/Les-discussions-du-comptoir/Le-Forum-SFR-et-vous/m-p/1770671#M109514

Je vous souhaite une bonne  journée  et bonne navigation dans la Communauté d'entraide SFR dixit le ForumSFR.Cordialement

PDF de SFR >Offres Box de SFR   tarif  et condition  du  27/03/2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

 

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