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Résiliation option TV red SFR
22/05/2019 17h28
bonjour je suis client red sfr "red box TV très haut débit" à 10 euros par mois + location décodeur TV à 2 euros par mois.
Je souhaite résilier l'option TV et renvoyer le décodeur.
J'ai silloné mon espace client à la recherche d'une méthode pour le faire et je n'en ai trouvé aucune:
- J'ai tenté de passer par le menu offre/ changer d'offre. Mais là on me propose l'offre à 22euros par mois. Non merci
- Menu Offre/équipement: là je vois le modem + décodeur TV mais sans la possibilité de cliquer dessus.
- Menu offre/option/vos option: je ne peux qu'ajouter des options. D'ailleurs j'ai une option Yoobox one que je ne paie pas mais que j'aimerais resilier également car inutile pour moi.
Merci pour votre aide.
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23/05/2019 09h57
Bonjour @utilisateur_supprimé ,
La Communauté RED a désormais son Forum dédié. Nous vous invitons à poster votre sujet directement sur leur Forum afin que les Experts RED puissent vous répondre.
Bonne journée !