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Problème de connexion

problème depuis 2 mois avec des perte de connexion (0 en réception sur débit test sfr mire). installateur fibre a fait passer le cable au dessus d'une porte qui se trouve sur mon palier .le cable pend, du coup la porte est fermer sur le cable malgré cela il mon changé la box a plusieurs reprise mais logiquement la box ni est pour rien.
SFR me dit <120 euro pour faire intervenir un technicien>donc 120 euro de ma poche car le technicien SFR a mal, fait son installation.ont me raccroche au nez quand j'appelle .c'est une honte me faire payé car leur installateur a fait n'importe quoi.
PSSmiley tirant la languehoto a l'appui teste débit les personnes au 1023 me disent <0 en réception c'est impossible>

lou
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Re: Problème de connexion

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