Modifier mon abonnement ADSL

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Modifié le prénom (erreur lors de l'inscription)

Bonjour

j'ai souscrit hier 1er Novembre pour un abonnement internet uniquement dans mon nouveau logement.

Tout c'est bien passé dans l'ensemble.

Si ce n'est une toute petite chose , pas bien grave dans le fond, mais que j'aimerais corriger histoire de ne pas avoir de problème par la suite.

Je m'appelle Frédéric mais mon interlocuteur a nommer le contrat à Fridiric (petit jeu, deviner ou était le centre d'appel ^^).

Comme je disais c'est pas "grave" mais bon j'aimerais quand meme corriger cette erreur pour eviter d'eventuel soucis.

et j'aimerais donc connaitre la marche a suivre si possible sans avoir a déballer toute la biographie et autre paperasse ...

sachant que comme je disais j'ai souscrit tout juste hier et il me faut encore attendre la reception de la box et sa mise en place. pour le moment j'ai juste mon compte d'activer (ce qui me permet de communiquer ici :/).

merci d'avance pour vos réponses Smiley heureux

p.s: j'ia bien vu que je pouvais "changer" de nom/prénom/info perso sur mon compte mais bon je veux juste corriger mon blase ^^'
je suis pas décédé ni ne veut ceder ma ligne et j'ia pas non plus de changement de situation de famille ou je ne sais quoi suite à une décision de justice ^^' 

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Re: Modifié le prénom (erreur lors de l'inscription)

Bonjour @Tessehalla  et  Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le Forum d'entraide SFR 

Sachez également que les Community Manager   TeamForum en chargent de gérer le ForumSFR n'ont  pas accès aux dossiers des abonnés SFR  ou ex client SFR

 Nous sommes tous des abonnés SFR  essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons 

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Aucun membre de la Communauté d'entraide SFR n'as accès à votre compte Box,idem les Community Manager TeamForumSFR

Dans ce cas je vous propose de joindre SFR via le chat Box avec  votre BALE, votre identifiant Box  et le mot de passe associé 

Lien chat Box SFR  https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder. 

Vous pouvez également contacter SFR  via les Réseaux sociaux,

 Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Vous pouvez également envoyé un courrier en recommandé à SFR  avec votre   référence  client Box

Le Service Client box et fibre SFR

TSA 10101

69947 LYON Cedex 20

Et si cela n'avance pas envoyez un courrier  au service consommateurs de SFR   en recommandé avec votre  référence client Box 

 

 

Forum SFR Capture  d'écran  service consommateur SFR.JPG

 

Je vous souhaite une bonne journée et également un bon week end.Cordialement

 PDF pour les Box  de SFR >Offres Box de SFR   tarif  et condition du  09/10/2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

 Tout les documents utiles  de SFR   via   le Portail SFR 

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.html

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Re: Modifié le prénom (erreur lors de l'inscription)


@Tessehalla@  a écrit :

j'ai souscrit hier 1er Novembre pour un abonnement internet uniquement dans mon nouveau logement.
Tout c'est bien passé dans l'ensemble.
Si ce n'est une toute petite chose , pas bien grave dans le fond, mais que j'aimerais corriger histoire de ne pas avoir de problème par la suite.
Je m'appelle Frédéric mais mon interlocuteur a nommer le contrat à Fridiric (petit jeu, deviner ou était le centre d'appel ^^).
Comme je disais c'est pas "grave" mais bon j'aimerais quand meme corriger cette erreur pour eviter d'eventuel soucis.
et j'aimerais donc connaitre la marche a suivre si possible sans avoir a déballer toute la biographie et autre paperasse ...
sachant que comme je disais j'ai souscrit tout juste hier et il me faut encore attendre la reception de la box et sa mise en place. pour le moment j'ai juste mon compte d'activer (ce qui me permet de communiquer ici :/).
merci d'avance pour vos réponses Smiley heureux

 

p.s: j'ia bien vu que je pouvais "changer" de nom/prénom/info perso sur mon compte mais bon je veux juste corriger mon blase ^^'
je suis pas décédé ni ne veut ceder ma ligne et j'ia pas non plus de changement de situation de famille ou je ne sais quoi suite à une décision de justice ^^' 


Bonjour @Tessehalla

 

 

Il faut toujours éviter de passer commande par téléphone auprès d'un conseiller :

  • Renseignements fantaisistes et/ou incomplets,
  • Pas de trace écrite de ce que vous commandez.
  • Vous ne pouvez pas lire à tête reposée la totalité du contrat (et surtout les petites lignes),
  • Vous ne savez donc pas vraiment à quoi vous vous engagez.
  • De plus une option "Gratuite" vous engagera pour un an.

Dicton : Les promesses n'engagent que ceux qui les croient.

 

Ne pas croire que vous pourrez récupérer l'enregistrement audio de la conversation au 1023.

SFR doit s'en servir en cas d'insultes pour pouvoir porter plainte contre vous et ne doit pas les conserver très longtemps.

 

Smiley heureux

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci