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Date d'inscription : 24-10-2014

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Re: Liste rouge - comment faire la demande

Bonjour, depuis plusieurs mois maintenant nous sommes harcelés de coup de téléphone (environ 10/jours, voir plus).
Nous avons appelé le 1023, toujours la même réponse : " nous traitons votre demande au plus vite, ça doit prendre 1 semaine environ"
Une semaine ce passe, toujours autant d'appel jusqu'à 22h... On rappel SFR. Même discours.
Aujourd'hui, 25/07/19, on appel de nouveau SFR, voici la réponse : " la seule solution que l'on peu vous proposez c'est de changer de numéro, et pour cela vous devez prouver que vous êtes harcelés sinon c'est 25€" 😱 ....

Notre principale demande était simple. Nous souhaitons passer en liste rouge ! Si votre solution c'est de changer de numéro, ok. Mais je ne paierai pas 25€ !

Maintenant je vais posez une question simple destiné à SFR, comment faire pour que ce harcèlement téléphonique cesse ? 🤪

Si j'ai une nouvelle réponse différentes des précédentes nous envisageons de changer d'opérateur.
Envoyé depuis Generic Android 2.0

Date d'inscription : 20-08-2019

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Re: Re : Liste rouge - comment faire la demande

Merci bcp pour le lien afin de ne plus être sur l'annuaire ! Cela faisait 1,5 heure que je cherchais sur le site de SFR, et je commençais à désespérer, pourquoi n'y a-t-il pas la rubrique "comment être en liste rouge" dans la rubrique "MON OFFRE" ?

Encore un grand merci !

Bonne soirée,

Bien cordialement,

Highlighted

Date d'inscription : 29-08-2019

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Re: Liste rouge - comment faire la demande

Bonjour,

 

Même problème. J'ai l'option liste rouge mais j'ai l'impression qu'elle ne concerne que le 06. J'ai toujours été sur liste rouge pour mon 02 mais suite à passage sur SFR j'ai l'impression que ça n'a pas suivi. Et impossible de joindre le service client... Et pas trouvé pour les contacter par mail...