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Harcèlement et proposition par centre d'appel 0180978854 0180978911
Bonjour
Depuis une semaine un centre d'appel me demande si j'ai des questions sur ma facture et insiste pour que j'accepte une proposition de passer à la fibre pour 15 euros par mois définitivement sans changement de tarif dans les 1 ou 2 ans; conversation soi disant enregistrée
donc une offre stater a 15 euros offerte seulement aux personnes dèja client
J'ai demandé a la personne de m'envoyer un mail pour me donner les conditions et modalités du contrat , on m'a même passer un responsable qui m'a affirmé qu'il fallait accepter cette proposition, devant mes réticences il m'a dit qu'il m'enverrait un mail avec les documents demandés.
Le lendemain la même personne à rappelé le responsable ne m'avait toujours rien envoyé donc j'ai encorerejeté la proposition
La personne devait me rappeler à 15h30 après avoir demandé à son supérieur d'envoyer un mail ce qu'il n'a pas fait
Situation en attente je n'ai toujours pas été rappelé
Est ce que quelqu'un vit toujours la même situation?
Je ne souhaite pas passer à la fibre vu les ennuis rencontrés par certains usagers de SFR l d'aprés la personne qui m'a appelé la transition se fait sans problème
J'ai une BOX NB4
[Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. N’oubliez pas de vous réabonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée.]
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17/01/2018 14h52
Bonjour @olivaw,
Je vous souhaite la bienvenue au sein du Forum
Comme personne n'a encore réagi à votre sujet, je me permets d'intervenir.
Vous pouvez retrouver toutes nos offres fibre ainsi que leurs tarifs ici.
Si vous souhaitez confirmer l'offre proposée, je vous conseille de contacter un web conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter)
Vous avez également la possibilité d'être recontacté directement en renseignant votre numéro ici.
Je vous souhaite une bonne journée,
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Vos offre ne correspondent pas a ce que le centre d'appel me proposait soit 15 euros par mois sans échéance
Le harcèlement à cessé .
on ne m'a pas envoyé de mail de confirmation pour cette proposition le père noëln'existe donc pas
Cordialement