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Contacter le service clients par mail

Bonjour à tous,

 

Est-ce que quelqu'un peut me fournir une adresse mail pour contacter le service client ? J en veux pas de numéro de téléphone je veux un mail ils en ont un qu'on me dise pas qu'ils en ont pas.

 

Merci.

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Re : Contacter le service clients par mail

[ modifié ]

Bonsoir @alex7586

Vous pouvez contacter le service client via ce formulaire>>>>>>>https://assistance.sfr.fr/form/contact/fixe/sfr/get.html?stid=FIX-F-1-1-4  , Il y a aussi Twitter>>>>https://twitter.com/sfr_sav?lang=fr ou Facebook>>>>>>>https://www.facebook.com/SFR/?fref=ts

Cordialement

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Re : Contacter le service clients par mail

Bonjour, je suis actuellement au portugal et avant d'y aller je me suis renseigné si j'avais bien mon forfait sfr voyage, mon option est bien activé à partir du 01 mai. donc j'ai du souscrire à loption pac séjour europe à 15euros qui est donc active depiis plus de 2H et jusqu'au 30 avril et ne fonctionne toujours pas. 

 

 

SVP SOS je ne suis pas joignable pour mes enfants!!!!


Dragsters a écrit :

Bonsoir @alex7586

Vous pouvez contacter le service client via ce formulaire>>>>>>>https://assistance.sfr.fr/form/contact/fixe/sfr/get.html?stid=FIX-F-1-1-4  , Il y a aussi Twitter>>>>https://twitter.com/sfr_sav?lang=fr ou Facebook>>>>>>>https://www.facebook.com/SFR/?fref=ts

Cordialement


 

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Re: Re : Contacter le service clients par mail

Bonjour

Le premier lien ne fonctionne pas, il demande un compte SFR que je renseigne mais cela reste bloqué

Sans compte Facebook ou twitter comment leur écrire ou leur envoyer un mail ?

merci

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Re: Re : Contacter le service clients par mail

bonjour

j'ai essayé d"envoyer un formulaire (pour une réclamation), mais une erreur est signalée lors de l'envoi.

Y-a t'il un autre moyen d'envoyer un courriel?

Date d'inscription : 23-02-2014

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Re: Re : Contacter le service clients par mail

Bonjour,

Dragsters je suis désolé, mais il va falloir revoir ta copie, la page Facebook SFR est certainement tenue par des manchots aveugles, car j'y suis à près de 10 messages sans réponses.

Donc, pas de mail, par de FB et des incompétents au téléphone.

Quoi faire ?

SFR si tu entends bouge toi ! 

Date d'inscription : 18-09-2014

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Re: Re : Contacter le service clients par mail

Egalement en conflit avec sfr, j'ai cliqué sir le 1er lien pour le formulaure et ça a bien fonctionné, peut être devriez vous réessayer.

Date d'inscription : 18-03-2018

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Re: Re : Contacter le service clients par mail

Ces liens ne fonctionnent pas... Evidemment !

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Re: Re : Contacter le service clients par mail

REMBOURSEMENT des surfacturations et retra


REMBOURSEMENT des surfacturations et retraits non contractuels, et RESILIATION

 

Bonjour

Voilà un an que nous avons accepté votre offre de fibre avec un nouveau contrat SFRbox

Je vous passe les problèmes de raccordements que vous retrouverez sur votre historique,

L’amélioration de qualité de réception depuis la fibre n’est pas justifiée

 

le 12/03/18,  je me préparais à vous écrire cette lettre, suite à vos problèmes de facturations. Ne regardant pas régulièrement les  facturations ni les retraits bancaires,  je découvre aujourd’hui qu’ils ne sont jamais de 19 euros + 3€ de box pendant la première année comme contractualisé. A chaque facture, des rajouts ont été faits à notre insu et sans notre accord. Des hors forfaits illégitimes apparaissent

Une communication téléphonique avec enfin une personne qui m’assurait m’envoyer votre décompte mois par mois depuis un an, me rembourser le trop, ceci avant de me proposer un geste commercial,  m’avait fait y renoncer. Vous pouvez vérifier l’enregistrement audio que j’ai préservé de mon côté

 

Depuis vous avez décidé unilatéralement, sans aucune explication écrite, comme si vous ne connaissiez pas l’usage des courriels,  de me rembourser une partie seulement de l’argent que vous m’avez soustrait indument

Je vous demande de respecter vos promesses dans les meilleurs délais et de m’indiquer la procédure de résiliation

 

Merci de me répondre par écrit seulement et de ne plus m'importuner au téléphone

Rennes le 07/04/18

Date d'inscription : 25-04-2018

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Re: Re : Contacter le service clients par mail

[ modifié ]

@Dragsters  a écrit :

Bonsoir @alex7586

Vous pouvez contacter le service client via ce formulaire>>>>>>>https://assistance.sfr.fr/form/contact/fixe/sfr/get.html?stid=FIX-F-1-1-4  , Il y a aussi Twitter>>>>https://twitter.com/sfr_sav?lang=fr ou Facebook>>>>>>>https://www.facebook.com/SFR/?fref=ts

Cordialement



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