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Changer d'offre RED
Bonsoir à tous! y'a 6 mois et demi environ j'ai souscris à une offre red pour la box à 15 euros par mois mais depuis 2mois j'ai rajouter l'option tv à 2 euros de plus par mois, donc box plus tv 17 euros par mois! après j'ai décider de faire évoluer mon offre, j'ai changer mon offre red j'ai pris la deuxième offre celle à 20 euros pour la box + 4 euros pour la tv total 24 euros par mois! j'avais pris cette offre pour avoir plus de chaine tv mais je me rend compte que les chaine en plus me convienne pas, donc j'aimerais revenir à mon ancien offre qui était le forfait red box à 15 euros par mois + les 2 euros de tv.. Mais dans mon espace client je peux pas modifier et revenir en arrière.. Donc ma question est la suivante: Est-ce que y a moyen de revenir à mon ancien offre?? Si oui comment faire? Ou alors je vais être obliger de tout résilier et de refaire une commande en choisisant l'offre à 15 euros??
Merci d'avance!
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Bonjour @niko_331
Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR
L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire
SFR et Red by SFR sont deux entités bien distinctes.Voir via le Portail RED by RED https://www.red-by-sfr.fr/
Je vous invite dans ce cas à posé votre question directement dans le ForumRED qui as ouvert sa porte le mardi 16 février 2016
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums#redclicid=X_Footer_Forums
Vous pouvez également joindre RED by SFR via les Réseaux sociaux, cela vous permettra d'avoir une réponse personnalisée à votre demande.
Via Twitter RED by SFR https://twitter.com/REDbySFR
Via Facebook RED by SFR https://fr-fr.facebook.com/REDbySFR/
Ensuite voici le PDF de RED pour les chaines TV https://static.s-sfr.fr/media/red-ftth-dsl-guidetv.pdf
Je vous souhaite une bonne journée.Cordialement
Tout les documents RED by SFR https://www.red-by-sfr.fr/tarifs-conditions/
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