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Changement d'abonnement sans mon accord !

Bonjour, 

 

Une nouvelle fois SFR fait des siennes.

j'appel pour faire changer le contrat mobile carré 2H en forfait RED ( on me dit évidement c'est impossible ) je passe 30min au téléphone.

 

Et voila que je découvre qu'on m'a changé mon offre BOX, que je suis ré-engagé pour 2ans et en plus je perd le bonus de 5€ du multipack !

 

Aidez moi a m'en sortir !

 

les mails ne régleront pas mon problème d'après ce que j'ai pu voir sur d'autre sujet.

 

Merci

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Re: Changement d'abonnement sans mon accord !

après avoir appelé hier, il m'ont effectivement dit qu'il m'avait changé mon offre car la nouvelle était moins cher ( comme ça je suis ré-engagé jusqu'en mai 2018... )

 

j'ai fait une demande d'annulation, je dois attendre 5 jours qu'il m'apelle pour confirmer cela.

 

on verra bien

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Re: Changement d'abonnement sans mon accord !

Toujours pas de changement, toujours le forfait ré-engagé 2018 dans mon compte...