Arrivée au terme de ma première année, facture doublée

[utilisateur_supprimé]

Bonjour à tous,

Ce mois-ci je suis arrivé au mois anniversaire de la première annee de mon offre adsl.
Après une facture surprise de 60euros au lieu des 35 payés depuis 1 an.

Je suis donc repassé sur une offre à 40 euros, mais je perds bein sport et sfr sport pour la modique somme de 20 euros.

Moins de chaînes, moins de contenu mais une facture plus chère de 5 euros.
Un service client déplorable qui ne sait même pas quoi me répondre, et qui est incapable de me rembourser la différence et de repartir sur une offre qui tient la route.
A quand un service client ou l’interlocuteur comprend et parle correctement notre langue ?
Des phrases toutes faites et de la fausse courtoisie ...

Le fait que SFR détienne la fibre dans mon secteur me menotte à eux, inadmissible ...

[utilisateur_supprimé]

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