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Comment résilier une ligne 12 G0 par lettre recommandée?
12/11/2015 17h00
Je ai un forfait actuellement connectés partout 12Go (sans abonnement) avec SFR. Je comprends que pour resilier ce forfait, je peux appeler Service Client à 1023. Cependant, je suis maintenant quitté la France pour retourner à mon pays et ainsi ne peux pas composer 1023. Puis-je annuler mon forfait en écrivant une lettre, et si oui, à quelle adresse ?
Merci d'avance pour votre aide.
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12/11/2015 17h19
Bonjour @utilisateur_supprimé
Vous pouvez résilier par courrier en recommandé avec A/R ( par précaution ) à l'adresse suivante :
SFR Service resiliation
TSA 13920
62978 ARRAS Cedex 9
Cdt
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13/11/2015 16h01
Merci Eklipse... Que dois-je inclure dans la lettre (par exemple, mon numéro de téléphone, le code PUK de ma carte SIM, etc.)?
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13/11/2015 17h27
Bonjour @utilisateur_supprimé
Sur la lettre, vous devez indiqué en plus de votre nom, prénom, adresse ..
- numéro d'appel SFR
- numéro de contrat
- date souhaitée pour la résiliation
Sans oublier de signer la lettre
Bon week end ^^