Bonjour,
J'ai acheté une tablette plus un forfait Power 15 giga début décembre. Il y avait une offre jusqu'à 150e remboursé.
J'ai bien envoyé en temps et en heure tout les documents.
Vous me renvoyé un mail en me disant que ma participation et non conforme car le pack ne correspond pas à l'offre. Je vous rappel plusieurs fois et me déplace même en boutique sfr et vous dites que le problème vient de vous et que je ne dois pas m'inquiéter. Hors à ce jour je ne suis pas remboursé des 149e que j'ai payé et maintenant on me dit qu'il va falloir que j'attende très longtemps pour être remboursé.
Si j'ai pris cette offre c'est que je compté sur votre bonne fois. J'ai besoin de ses 149e pour vivre.
Comme faire pour récupérer mon argent?
