Sonneries personnalisées par contact ne fonctionne plus sur Samsumg GT-S5839i

[coripina]

Bonjour, Depuis quelques temps, alors que je n'ai rien changé sur mon téléphone, les sonneries personnalisées par contact ne fonctionnent plus. C'est la sonnerie basique du téléphone qui est utilisée. Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci.

[jpjasmi]

Bonjour coripina,
Quel téléphone avez-vous ?
Bon après-midi...

[coripina]

Bonsoir, le samsung GT-S5839i !

Bonne soirée.

Corinne.

[jpjasmi]

Bonsoir coripina,
Vous devriez appeler Samsung France à paris..
C'est dans pages jaunes.
Demandez les services techniques..
Bonne soirée...

[coripina]

Bonsoir, oui je l'ai fait mais elle m'a conseillé de mettre à jour le téléphone via Kies mais ça ne fonctionne pas. Il se déconnecte sans arrêt. Je rappelerais demain. Merci.