Les téléphones mobiles

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Facturation abusive fin de location

sfr m'a facturé 300 euros  pour non restitution de mobile en fin de contrat alors que notre contrat indique 250 euros pour non restitution , 50 euros en été facturé en plus soit disons pour arrét anticipé de contrat alors que mon contrat fini le 7 decembre et moi j'ai arrété le 20 decembre !!!! sauvez vous !!!! depuis un mois j'éssaye de contacter le service responsable c'est injoignable on ne peut contacter que le 1023 qui e comprenent rien et incompétants ....ci joint ma facture et mon contrat

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Re: Facturation abusive fin de location

Bonjour @colerebleue

 

Juste une précision : as-tu restitué le mobile ou pas ? Car ton message n'est pas clair à ce sujet...

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Re: Facturation abusive fin de location

j'ai pas réstitué le mobile donc il faut facturer 250 euros pas 300 selon le contrat ci joint contrat et facture 

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Re: Facturation abusive fin de location

Meme en restituant un téléphone nickel ils te bastonnent , ils ne savent connaissent pas le coefficient de vétusté , au bout de 2 ans il est normal qu'un écran ait des micro rayures, ils appliquent leur grille débile et te taxent de 120 € !! 

Client depuis plus de 10 chez NEUF devenu SFR j'ai résilié mes 5 abonnements je suis passé chez un opérateur SANS ENGAGEMENT et je m'en porte beaucoup mieux , plus d'offres bidon moyennant un réengagement de 2 ans car avec ça ils te tiennent en laisse  .

Je leur souhaite bonne faillite !