Les forfaits Mobile de SFR

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SFR FAMILY une arnaque

[ modifié ]

Ils vous vendent des forfaits disant vous pourrez transférer des giga sur vos lignes Starter
Ce qu'ils oublient de dire c'est qu'il faut au moins 1 mois d'engagement pour pouvoir transférer les gigas.
Il est spécifié nul part cette condition même le service commercial dit que c'est immédiat
Donc 1 forfait Starter bloqué pendant 1 mois les 100mo du forfait Starter sont passée 1 journée.
Merci sfr ce qui est sur c'est que mes 2 autres lignes ne seront pas transférées chez sfr

 

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Re: SFR FAMILY une arnaque


@Jeremy69  a écrit :

Ils vous vendent des forfaits disant vous pourrez transférer des giga sur vos lignes Starter
Ce qu'ils oublient de dire c'est qu'il faut au moins 1 mois d'engagement pour pouvoir transférer les gigas.
Il est spécifié nul part cette condition même le service commercial dit que c'est immédiat
Donc 1 forfait Starter bloqué pendant 1 mois les 100mo du forfait Starter sont passée 1 journée.
Merci sfr ce qui est sur c'est que mes 2 autres lignes ne seront pas transférées chez sfr


Bonjour @Jeremy69 

 

 

Il faut toujours éviter de passer commande par téléphone auprès d'un conseiller :

  • Renseignements fantaisistes et/ou incomplets,
  • Pas de trace écrite de ce que vous commandez.
  • Vous ne pouvez pas lire à tête reposée la totalité du contrat (et surtout les petites lignes),
  • Vous ne savez donc pas vraiment à quoi vous vous engagez.
  • De plus une option "Gratuite" vous engagera pour un an.

Dicton : Les promesses n'engagent que ceux qui les croient.

 

Ne pas croire que vous pourrez récupérer l'enregistrement audio de la conversation au 1023.

SFR doit s'en servir en cas d'insultes pour pouvoir porter plainte contre vous et ne doit pas les conserver très longtemps.

Smiley triste

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci

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Re: SFR FAMILY une arnaque

Bonjour,

4 forfaits mobiles plus une ligne fixe,ma fille a changé de forfait (power 60gigas) .Forfait pris pour partager !

le seul probleme c est que le vendeur en boutique sfr a oublié de preciser que les forfait anterieur a 2016 ne pouvez recevoir le partage !

Donc on s est fait avoir !

je telephone au service client et explique notre cas et rien ne se passe .....réponse / : c est le probleme des boutique SFR !

On pensé prendre une 5eme ligne pour mon fils ,mais là .....

Dommage adieu SFR !

Vraiment pas serieux !

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Re: SFR FAMILY une arnaque

Bonjour à tous,

L'utilisation SFR FAMILY (comme par exemple, le controle parental) fonctionne comme ça :

 

1- Utilisateur de l'abonnement mobile POWER (qui gère SFR FAMILY COACH)

2- Les utilisateurs de l'abonnement STARTER ou basique (l'offre le plus petit > abonnement SFR et non RED) avec l'application SFR FAMILY TEENS ou SFR FAMILY KIDS

 

Tu as toutes les informations via ce lien > https://assistance.sfr.fr/gestion-client/sfrfamily-controleparental/parametrer-controle-parental.htm...