Les forfaits Mobile de SFR

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Date d'inscription : 03-11-2017

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Paiement Pay My Mobile sur le Playstation Store

Bonjour ! Alors mon problème est que je n'arrive pas à approvisionner mon porte monnaie sur PlayStation Store avec le paiement par facture de téléphone, j'ai un abonnement et cela a marché il y a déjà un bon moment et la ça ne marche plus, cela me dit que j'ai atteint la limite de dépense SFR alors que pourtant mon plafond d'achat est bien à 150e et je n'ai absolument pas dépassé. Si vous avez des idées je suis preneur, merci.

Envoyé depuis Generic Android 2.0

Date d'inscription : 27-11-2016

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Re: Paiement Pay My Mobile sur le Playstation Store

Je vous conseille à mon niveau d'essayer de contacter le 1023 pour savoir le motif exact du refus de transaction sinon cela pourait venir de chez le système de paiement Sony. Dans les 2 cas je vous conseille de contacter leurs services clients respectif soient le 1023 pour SFR et de cliquer sur le service client en ligne PS : https://www.playstation.com/fr-fr/get-help/#!/

Date d'inscription : 21-10-2018

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Re: Paiement Pay My Mobile sur le Playstation Store

Quelq’ a trouvé une solution à ce problème ??
J’ai le même.
Help me please.
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Date d'inscription : 14-10-2018

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Re: Paiement Pay My Mobile sur le Playstation Store

[ modifié ]

Bonjour j ai exactement le même problème que toi un ami pareil j ai 2 carte SIM chez sfr avec un plafond d achat multimédia a 150€ impossible de dépasser les 20€ c est vraiment ennuyant et les services client se rejette la faute il faudrait a un moment qu ils consultent ils perdent de l’argent, mais le problème vient forcément de quelqu un car pourquoi pourrait on mettre 20€ et pas plus c est qui a un blocage quelque part, avec tous les autres opérateurs aucun soucis là de sus donc il doit y avoir un bug dans les réglages la même question à été posé en 2015 il serait temps de régler ça car toujours aucune réponse à ce sujet hormis appeler le 1023 qui nous renvois chez Sony ...

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Re: Paiement Pay My Mobile sur le Playstation Store

[ modifié ]

Je rejoint la discussion pour confirmer que ça ne fonctionne pas... j'ai contacté SFR qui me confirme que ça ne vient pas de chez eux... 

je dois contacter sony d'apres-eux... 

 

comment on fait, si on se renvoie la balle dans tous les sens? 

Date d'inscription : 14-10-2018

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Re: Paiement Pay My Mobile sur le Playstation Store

Ça marche avec tous les autres opérateurs correctement, avec les 2 carte SIM plafond d achat à 150€ ça dépasse pas les 20€ par mois et ça dit bien vous avez dépasser vos limites de dépenses sfr et non un problème Technique ou quelconque de la play,
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Date d'inscription : 02-05-2019

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Re: Paiement Pay My Mobile sur le Playstation Store

Idem j'appel Sony qui va essayer de regler ça et SFR qui ne comprend rien à la question en mode j'ai pas compris d'ou viens votre problème technique éxactement ça deviens énervant
Envoyé depuis Sony G8141