Box 4G ne fonctionne pas

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,

 

Tout est dans le titre !

 

Je l'ai recuperer en boutique mardi matin, on me dit que je rentre je la branche carte sim et que cela doit fonctionner immédiatement

 

Donc je rentre je la branche, cela fonctionne 10 min et quand j'essaye de rajouter le telephone de mon mari en wifi ca plante, et depuis plus rien

J'ai fait réinitialisation, j'ai suivi ce qui etait ecrit dans le livrer (pas super bien expliquer d'ailleurs) et rien, j'ai appelé hier soir de 20h15 à 21h30 j'ai eu 3 conseillers qui chacun ne pouvait rien faire pour moi car il n'y connaissait rien ! Bref je m'impatiente du coup,

Est ce arrivé a l'un de vous ?

 

Merci 🙂

1 RÉPONSE 1
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @utilisateur_supprimé,

 

Pour bien comprendre votre cas, est-il bien question de la Box 4G+ de SFR ? Où s'agit-il d'une box de prêt Webtrotter

 

Qu'en est-il de la situation à ce jour ? Avez-vous essayé de contacter un conseiller technique en ligne pour obtenir une réponse dans les meilleurs délais ? (FacebookTwitter ou le Chat Technique) ? 

 

En vous souhaitant une bonne journée. 

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