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Solution approuvée

Dossier de surendettement, prendre contact avec SFR

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Bonjour,

 

J'explique ma situation,

j'ai une dette envers vous (SFR MOBILE) avec un dossier de surendettement et je voudrai prendre contact avec vous 

pour commencer ce remboursement qui débute au mois de juin 2018.

Au téléphone, votre service me dit de prendre contact via le forum car il ne trouve pas mon dossier.

En attente d'une réponse

 

Mr D********* Thomas

 

[Edit CM : Certaines données de votre message ont été modifiées car elles vous appartiennent. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité (CGU), nous vous invitons à ne pas communiquer des informations qui vous sont personnelles.]

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Re: Dossier de surendettement, prendre contact avec SFR

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Bonjour @Thomas28

 

Ce forum est une plate-forme d'entraide entre clients sur laquelle il n'y a pas de conseillers.

Il faut appeler le 1023 en espérant tomber sur un conseiller compétent qui t'apporte une réponse en rapport avec ton problème... pas au renvoi vers le forum ! 

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Re: Dossier de surendettement, prendre contact avec SFR

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Sauf que je ne suis pas client chez eux donc le 1023 ne m'est pas accessible et le 1099 m'envoi ici

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Re: Dossier de surendettement, prendre contact avec SFR

re @Thomas28

 

Dans ce cas, tu as la possibilité de contacter un conseiller SFR sur Twitter ou Facebook :

-  SAV Twitter

Assistance SFR sur Facebook

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Re: Dossier de surendettement, prendre contact avec SFR

Oui, merci