Bonjour,
Je suis actuellement client SFR avec une offre fibre optique à vie à 10€/mois
Je déménage le mois prochain et j'ai donc prévenu SFR, mais j'ai été désagréablement surpris de voir qu'on me proposait une offre à 9€/mois pour de l'ADSL (adsl qui ne dépend pas de SFR mais de mon logement, j'en suis conscient.
Sauf qu'on m'a mis un engagement de 12 mois alors que j'étais libre jusqu'à présent mais le pire : je vais payer 35€ par mois ensuite... alors que je payais 10€ jusqu'à présent...
Et maintenant je viens de voir que la même offre était proposé chez showroomprivé mais à 5€ au lieu de 9€.
Même si je l'ai un peu mauvaise je souhaiterai rester chez SFR car j'étais satisfait jusqu'à présent, mais je souhaiterai qu'on réajuste mon abonnement sur l'offre de showroomprivé, c'est à dire 5€ par mois.
Sinon je ferai marcher mon droit de rétractation et j'irai voir ailleurs.
Mon n° de contrat : 1-*******
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