Arrêt du Forum Numericable SFR jeudi 2 Novembre 2017

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Bonsoir à tous

Alors joyeux Halloween et fêtons la mort du Forum Numericable...

Fin de la verte prairie, place au tapis rouge du forum SFR en palliatif..... un soin bien peu apprécié par les clients Numericable SFR.

Vivement un nouveau forum Altice en 2018,  qui pourrait mettre sur un même pied d'égalité la suppression des forums.... Tant qu'à balayer, autant faire disparaître le forum SFR qui n'est pas en mesure de représenter les clients Numericable SFR.... pas d'histoire, pas de vécu...

Bon même si on compte sur Eric Jnq35 et Yann MH exilés..... à qui j'adresse un amical bonsoir, ayant discuté encore un peu avec eux sur le forum Numericable ce soir...

Joyeux HALLOWEEN..

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Bonsoir,

C'est vrai qu'un forum aux couleurs d'Altice serait de circonstances en ce jour de Toussaint.

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Bonsoir @EricNMontpellie

Je peux comprendre ta frustration et ta colère de voir disparaitre le forum Numéricable; il est probable que beaucoup de clients vont être un peu perdus et déboussolés de se retrouver sur le forum SFR..

Nous ferons le maximum pour vous accueillir, vous guider et vous aider 

Sache aussi, que je fais partie avec un certain nombre de membres, de la création de ce Forum SFR ; à titre personnel ( car je souhaite pas parler à la place de mes petits camarades  ) , je suis très engagée sur ce forum à différents niveaux et je m'y sens bien; bref, j'aime ce forum et je ne souhaite pas du tout sa fermeture contrairement à toi...

Il ne faut pas oublier que nous ne sommes pas responsables de la décision de fermeture du forum Numericable... 

Et comme j'ai la réputation de parler franchement ( bien que je comprenne ta colère ) , je n'apprécie pas vraiment tes propos en forme de loi du talion, je cite  : " Tant qu'à balayer, autant faire disparaître le forum SFR qui n'est pas en mesure de représenter les clients Numericable SFR.... pas d'histoire, pas de vécu.."

Nous avons conscience que cette " intégration " ne sera pas facile mais,comme je te l'ai précisé, nous ferons tout pour vous aider...

Il est dommage que le premier contact se fasse en mode " agressif " de ta part..

A bientôt 

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Bonsoir

Je ne vois pas d'organisation du forum SFR par les employés CM pour assurer cette transition au demeurant .....et ce n'est pas de la responsabilité des MH.

Du reste grand silence et aucun accueil, ni rubriques élaborées pour...... sympa donc....

Tout comme toi, qui n'est pas prêt de voir le forum SFR disparaître puisque tu as participé à son édification, j'ai participé tout comme toi avec modestie à faire vivre le forum Numercable de SFR, car nous avons travaillé pendant deux ans sans aucun administrateur (assimilés CM avec en plus du sav) avec plusieurs digiclients présents et témoins ici.. ..

On ne saurait passer sous silence le parachutage sur ce forum, et je pense que les CM auront peut-être à proposer des initiatives avec la direction SFR.... Je ne vois pas un accueil, ni diffusion d'articles sur le sujet pour organiser la suite ...

Évidemment les MH n'ont pas à supporter cette vocation si SFR ne s'implique pas et ne donne aucune feuille de route aux CM... car nous n'existont pas sur le forum SFR avec nos informations, nos suivis... Oui je rejoins ton avis ça commence pas bien....

@ suivre vers une mise en place significative... À mon avis seul un forum neuf sous la nouvelle enseigne Altice peut remanier rubrique, dossiers appropriés à une meilleure visibilité de ces transformations nécessaires....

Mais vu le turn over du service relation client...sav...aucune illusion.....pour ce recalibrage...

@+

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Bonjour @EricNMontpellie,

Je vous invite à lire le rôle du Membre d'Honneur :

- https://forum.sfr.fr/t5/-/-/m-p/1893369#M12035

Plusieurs annonces et des articles devraient faires leurs apparitions dans les jours, semaines à venir. Pour l'instant, aucune date. Sachez qu'un travail est en cours pour vous faire un accueil et une annonce sur la nouvelle organisation. Patience, svp.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions ou remarques à faire =)

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Bsr Bryx

Merci de ce retour d'information.

Oui je sais pour MH, ayant été convié à me faire connaître pour une intégration éventuelle si j'avais été intéressé il y a plus d'un an en qualité de Digiclient NC.... même fonction tout comme nous sur le forum Numericable...

Sinon, effectivement intéressant de savoir qu'il y a un projet sur ce dossier de migration des clients Numericable.

Espérons que certains auront été consultés pour donner un avis pour cette refonte d'intégration.

@+ et bonne soirée

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https://drive.google.com/file/d/0B1tsHm5hTDnIM2RsOGZ4MExqeTg/view?usp=drivesdk

Bonjour

Comme prévu fermeture effective du forum Numericable avec le bandeau sur le site ce matin.

Plus de fiche  technique assistance, outils également utile avec certains fils de discussion sur les mises à jour toujours en souffrance depuis Août 2017...

@+ pour l'intégration de ces données et répertoires sur le Forum SFR.

Bonne journée

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Bonjour
@EricNMontpellie
Vous croyez que nous avons été consultés ?
Faut pas rêver !
Nod CM nous ont prévenu il y

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..
Nos CM nous ont prévenu il y a 8 jours de la fermeture du forum NC..
Nous leur avons demandé des outils pour vous accueillir.
Mais les CM ne sont pas les grands décideurs chez SFR..
Certains abonnés Numericable et qui connaissent votre forum sont déjà venus ici exposer leur problème.
Nous les avons dépannés bien sûr !
Mais ils ont tous ete tres courtois. .
Et ne souhaitent aucun mal à ce forum.
À méditer. ..
Bonne journée.

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Bonjour à tous,

@jpjasmi, @EricNMontpellie aimait le forum d'entraide Numéricâble. Si demain on t'annonce que le Forum SFR ferme sera tu aussi joyeux ?

Le message @EricNMontpellie a bien été formulé si on le prend pas au premier degré ! Je comprends son sentiment car je l'ai déjà vécu pour un forum Microsoft qui a été fermé alors que j'étais ancien modérateur français et beaucoup d'investissement fini à la poubelle ! Bien, c'est pareil pour @EricNMontpellie. Le futur forum d'Altice France sera certainement celui-ci car il y a énormément de contenu et tout reprendre de base serait une erreur fatale de la marque. =)