Le réseau SFR Fibre

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Un technicien Sfr a coupé ma fibre optique pour connecter un voisin.

bonjour,

 

Je viens pousser un coup de **bleep** contre un technicien SFR. Je suis client SFR fibre depuis 3 ans pour info .

Je vous explique, je rentre du boulot tout est OK, je m'aperçois que ma connexion est down et j'entends trifouiller sur mon palier, je vais jeter un coup d'œil et je tombe nez à nez avec un technicien aux couleurs de SFR qui m'annonce : qu'il vient de couper ma ligne pour raccorder un voisin, donc je lui demande poliment de faire le nécessaire pour me reconnecter à la fibre. EN citant ses mots : je ne peux rien faire, ce n’est pas mon problème contact SFR.

J’aimerai savoir si je suis juste un cas isolé ou c’est une pratique courante chez SFR et connaitre les recours à ma disposition

Merci d’avance pour  votre aide.

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Re: Un technicien Sfr a coupé ma fibre optique pour connecter un voisin.

[ modifié ]

@MEHDI1111  a écrit :

Je viens pousser un coup de **bleep** contre un technicien SFR. Je suis client SFR fibre depuis 3 ans pour info .

Je vous explique, je rentre du boulot tout est OK, je m'aperçois que ma connexion est down et j'entends trifouiller sur mon palier, je vais jeter un coup d'œil et je tombe nez à nez avec un technicien aux couleurs de SFR qui m'annonce : qu'il vient de couper ma ligne pour raccorder un voisin, donc je lui demande poliment de faire le nécessaire pour me reconnecter à la fibre. EN citant ses mots : je ne peux rien faire, ce n’est pas mon problème contact SFR.

J’aimerai savoir si je suis juste un cas isolé ou c’est une pratique courante chez SFR et connaitre les recours à ma disposition

Merci d’avance pour  votre aide.


Bonjour @MEHDI1111 

 

C'est un phénomène courant pour l'ADSL  quelque soit le FAI, ou plutôt leurs sous traitants. Smiley triste

 

C'est la 1ère fois que j'en entends parler pour la FIBRE.

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci

Date d'inscription : 19-10-2014

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Re: Un technicien Sfr a coupé ma fibre optique pour connecter un voisin.

je vous confirme que Ce Phenomene est courant et recurrent pour la fibre chez SFR