Un technicien Sfr a coupé ma fibre optique pour connecter un voisin.

utilisateur_supprimé
Non applicable

bonjour,

 

Je viens pousser un coup de **bleep** contre un technicien SFR. Je suis client SFR fibre depuis 3 ans pour info .

Je vous explique, je rentre du boulot tout est OK, je m'aperçois que ma connexion est down et j'entends trifouiller sur mon palier, je vais jeter un coup d'œil et je tombe nez à nez avec un technicien aux couleurs de SFR qui m'annonce : qu'il vient de couper ma ligne pour raccorder un voisin, donc je lui demande poliment de faire le nécessaire pour me reconnecter à la fibre. EN citant ses mots : je ne peux rien faire, ce n’est pas mon problème contact SFR.

J’aimerai savoir si je suis juste un cas isolé ou c’est une pratique courante chez SFR et connaitre les recours à ma disposition

Merci d’avance pour  votre aide.

2 RÉPONSES 2
utilisateur_supprimé
Non applicable

@utilisateur_supprimé  a écrit :

Je viens pousser un coup de **bleep** contre un technicien SFR. Je suis client SFR fibre depuis 3 ans pour info .

Je vous explique, je rentre du boulot tout est OK, je m'aperçois que ma connexion est down et j'entends trifouiller sur mon palier, je vais jeter un coup d'œil et je tombe nez à nez avec un technicien aux couleurs de SFR qui m'annonce : qu'il vient de couper ma ligne pour raccorder un voisin, donc je lui demande poliment de faire le nécessaire pour me reconnecter à la fibre. EN citant ses mots : je ne peux rien faire, ce n’est pas mon problème contact SFR.

J’aimerai savoir si je suis juste un cas isolé ou c’est une pratique courante chez SFR et connaitre les recours à ma disposition

Merci d’avance pour  votre aide.


Bonjour @utilisateur_supprimé 

 

C'est un phénomène courant pour l'ADSL  quelque soit le FAI, ou plutôt leurs sous traitants. 😞

 

C'est la 1ère fois que j'en entends parler pour la FIBRE.

 

cixot
Visiteur

je vous confirme que Ce Phenomene est courant et recurrent pour la fibre chez SFR

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