Le réseau SFR Fibre

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Toujours pas éligible à la fibre !!!

Je suis client SFR box ADSL haut débit. Pourquoi avec un boitier fibre installé par SFR depuis 2018 sur le mur de ma maison de village, je ne suis toujours pas éligible à la fibre ???

Ce boitier reste désepérement vierge d'abonné alors que j'attends la fibre avec impatience depuis des mois !!!

Personne , chez SFR, n'a la solution !!! J'envisage de changer d'hébergeur... J'ai en plus deux mobil chez SFR.

 

Ci joint la photo de ce beau boitier fibre placé contre le mur de ma maison rurale... ceci à deux mètres de ma box SFR actuelle !!!

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Re: Toujours pas éligible à la fibre !!!

Bonjour,

Le point de branchement optique que vous montrez sur votre photo n'est visiblement pas référencé (absence d'étiquette ).
Donc je suppose que le déploiement fibre n'est pas achevé dans votre quartier.

Cordialement,
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Re: Toujours pas éligible à la fibre !!!

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Il y avait une étiquette extérieure qui est partie avec la pluie. J'en viens même à me demander si ce boitier a bien été enregistré par SFR qui l'a installé en 2018 ?

L'idéal serait qu'un employé SFR vienne constater cela sur place... le problème serait alors réglé et je n'envisagerai plus de partir chez Orange... Mais là, j'en demande beaucoup trop !!!

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Re: Toujours pas éligible à la fibre !!!

Bonsoir,

 

Je vous invite à consulter vos MP.

 

Cordialement,

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Re: Toujours pas éligible à la fibre !!!

Logique que cette étiquette extérieure soit partie... après plus d'un an !!! C'est beau un boitier fibre toujours vierge après tant de temps... le mur de ma maison remercie, pour cette fantaisie inutilisée, SFR.

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Re: Toujours pas éligible à la fibre !!!

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M P qui se trouvent où SVP ?

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Re: Toujours pas éligible à la fibre !!!

Bonsoir,

 

En haut à droite.

 

Cordialement,

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Re: Toujours pas éligible à la fibre !!!

Deploiement.fibre 10:41 (il y a 6 heures) Bonjour, Votre adresse avait effectivement été oubliée dans les référentiels, les mise à jour sont en cours et vous devriez être éligible d’ici 48 h. Cordialement.

                                                                                                                                                                                                                                                                                 Francis Bourcher 16:40 (il y a 5 minutes) À Deploiement.fibre Vous vous rendez compte que j'attends en réclamant depuis des mois, pour ne pas dire 1 an !!! Que j'ai contacté SFR au moins une trentaine de fois par téléphone... toujours sans résultat positif !!! Il a fallu que j'obtienne, par le forum de SFR, votre adresse e-mail !!! 😠😠😠

 

 

SFR n'est pas sérieux et fiable !!! Merci Antoine !!! C'est grace à vous que cette affaire va enfin se régler.

 

Francis.

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Re: Toujours pas éligible à la fibre !!!

Bonjour,

Merci de partager le dénouement positif de votre situation.

N'hésitez à passer le sujet en résolu.

Cordialement
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Re: Toujours pas éligible à la fibre !!!

Je cliqerai sur "Résolu" dès confirmation officielle... Je reste prudent avec SFR !!!