le 08-08-2018 17h35
Résolu ! Consultez-la
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08-08-2018 19h26 - modifié 08-08-2018 19h29
Bonjour @nemausus30fr
Le fait que tu aies la fibre dans ton quartier et même dans ton logement ne permet pas à tous les fournisseurs de te relier.
cf. cette image extraite de cette page dont le principe est du même ordre dans un lotissement pavillonaire, si ce n'est que le point de mutualisation n'est pas au pied de l'immeuble mais quelque part dans le lotissement.
Donc, tant que tu n'es pas éligible à la fibre de SFR, tu ne pourras pas être relié par un abonnement fibre SFR => tester ton éligibilité >ICI<
à+
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le 15-08-2018 13h43
Bonjour et merci Ryry pour ton message de réponse.
j'ai contacté le service client de SFR et iil m'a été répondu que je n'étais pas pour le moment éligible à la fibre SFR.
SFR va lancer une étude de raccordement du réseau fibre mis en place par Orange au réseau fibre SFR. Cette étude devrait durer deux mois.
Je vais attendre deux mois avant de re contacter SFR; de toute façon je suis engagé chez SFR pour le le fixe et le portable jusqu'en mai 2019.
Wait and see!
le 30-08-2018 19h53
Bonsoir
Bouyguetelecom me dit que je suis éligible à la fibre, installée par Orange; et que dit SFR ? il faut attendre deux mois le temps d'une étude de faisabilité.... Bouygues est plus rapide que SFR !
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30-08-2018 21h08 - modifié 30-08-2018 21h10
Hello,
À mon avis, c'est légèrement différent (compte tenu de la législation sur le déploiement de la fibre en France).
Comme je t'en ai donné des liens ci-dessus, ou encore mieux expliqué dans celui-ci dans le cas de pavillons de lotissements : ICI
Les uns et les autres n'utilisent pas vraiment "la fibre installée par Orange"
Si Bouygues te déclare éligible dès maintenant, c'est donc qu'ils ont relié leur réseau national à ce point de mutualisation
Si tu n'es pas éligible chez SFR (et qu'en plus ils te disent étudier la question) c'est que eux n'ont pas (encore) fait l'effort financier et de travaux de relier leur réseau national à ce point d'entrée... et je me livre à un petit pronostic, je doute que ce soit fait dans les 2 mois.
Donc, il ne s'agit pas simplement "d'utiliser la fibre d'Orange" pour te relier par SFR, et comme dit au-dessus, j'ai un vague pressentiment que même dans 2 mois, tu ne seras toujours pas éligible chez SFR sur cette fibre.
à+
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le 16-09-2018 11h00
Bonjour
Merci pour cette réponse et les éléments d'information.
Effectivement je crois que je vais devoir attendre..... je suis engagé jusqu'en mai 2019 (portable et ADSL) donc je dois patienter jusqu'en mai 2019.
Je déciderai en mai 2019 soit de résilier SFR pour aller vers Bouygues ou Orange sauf si SFR a raccordé d'ici la.
Wait and see!
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le 16-09-2018 11h22
Hello,
Cependant, n'hésite pas à consulter de temps en temps ton éligibilité fibre chez SFR.
Si par bonheur tu deviens éligible bien avant mai 2019, tu pourras basculer sur un contrat au débit plus rapide même en période d'engagement (avec à n'en pas douter un réengagement de 12 mois... mais c'est peut-être plus motivant que de rester en ADSL jusque là...)
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28-12-2018 13h16 - modifié 28-12-2018 13h17
@nemausus30fr a écrit :Bonjour
Merci pour cette réponse et les éléments d'information.
Effectivement je crois que je vais devoir attendre..... je suis engagé jusqu'en mai 2019 (portable et ADSL) donc je dois patienter jusqu'en mai 2019.
Je déciderai en mai 2019 soit de résilier SFR pour aller vers Bouygues ou Orange sauf si SFR a raccordé d'ici la.
Wait and see!
Bonjour,
Je voulais savoir si tu avais eu des nouvelles, je suis dans le même cas que toi sauf que je n'ai pas d'engagement et je voulais savoir si cela sert à quelquechose d'attendre?
Quel numéro as tu appellé pour avoir l'information qu'une étude allait être menée par SFR?
merci!!
le 28-12-2018 17h49
Bonjour
Les réponses sont restées vagues en disant que la fibre était dans ma ville et mon quartier et que je serai informé du raccordement mais sans donner de délais ou de procédures.
Effectivement jamais n'ont été évoquées les études de raccordemet ou les études préalables nécessaires.
Je suis passé par le numéro du service client et récemment par le SAV sur Twitter qui m'a rassuré en me disant, y a un mois, que j'allais être raccordé et qu'il fallait que je patiente. J'ai relancé cette semaine même réponse attendre et patienter.
Je vais attendre jusuqu'en mai 2019 (fin de mon engagement) tout en relançant régulièrement.
Bouygues télécom est plus dynamique, ils ont raccordé mon lotissement à leur réseau aussi vite que Orange et me relancent régulièrement.