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Raccordement à la Fibre Optique en maison individuelle neuve sans ligne France telecom ou autre
16/01/2017 14h55
Bonjour,
Ma maison est en cours de construction, et j'aimerais savoir quels sont les branchements à prévoir (cables, prises etc...) pour l'installation de la fibre optique, à laquelle je suis éligible. Par quel moyen (aérien ou souterrain) arrive votre réseau? Je précise qu'il n'y a jamais eu de connection internet ou téléphonique à cette adresse.
Merci pour vos réponses.
Cordialement
Résolu !
Solutions approuvées
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Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue sur notre forum d'entraide !
Toutes mes félicitations !!!
J'espère que vous pourrez emménager très prochainement et bénéficier de notre offre Box SFR.
Pour connaître les requis dans le cadre d'un raccordement, je vous invite à consulter cette notice de l'Assistance SFR.
N'hésitez pas à solliciter les conseillers du Service Client SFR sur Facebook ou Twitter pour toute information complémentaire.
Si cette information vous a été utile, n'hésitez pas à cliquer sur pour la partager avec les autres membres de la Communauté.
Que le Forum soit avec vous !
Une précieuse aide, cette réponse vous a apporté.
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18/01/2017 17h40
Merci Leïla!
Rocket33
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04/03/2018 22h45
Je viens d acheter ma nouvelle maison et dans le but d avoir la fibre j ai fait installer un câble de fibre optique entre mon garage (compteurs, boîtier telecom...) et mon salon tv.
Le technicien sfr est venu et m indique que chez Sfr la fibre n est que Coaxiale, et qu il n’a que faire de mon câble fibre optique qui m à couté cher (percement des murs, frangement du béton et heures de l électricien..). L installation du câble coaxial côté salon est très compliqué car il faut percer des portes fenêtres et je ne le souhaite pas. Alors pour quelle raison les sfr ne fournit pas de box compatible avec fibre optique ??
Pourriez vous m aider à y voir plus clair svp?
Merci!
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Bonjour @utilisateur_supprimé
Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR
Sachez également que les Community Manager en charge de gérer le forum n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR ALTICE
Nous sommes tous des abonnés SFR ALTICE essayant d'aider les autres abonnés SFR ALTICE avec nos trucs et astuces que nous partageons
L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire
Vous avez déterré un vieux Topic datant de janvier 2017 et de plus @Céline Team SFR n'interviens plus dans le ForumSFR
Sachez que chez SFR ALTICE il existe deux types de technologie pour la Fibre
La Fibre optique SFR ALTICE toute les offres via Portail SFR ALTICE https://www.sfr.fr/offre-internet/box-fibre/
ET Fibre THD avec Box à terminaison coaxiale> Toutes les offres Box THD de SFR ALTICE https://www.sfr.fr/offre-internet/box-thd/
Voici une capture d'écran
Ensuite via Portail SFR ALTICE>> Comprendre la Fibre
https://www.sfr.fr/box-internet/internet/informations-technologie-acces-internet-fixe.html
Vous pouvez dans votre cas demander à vous faire rapellé demain par SFR ALTICE >En cliquant dans le lien en dessous,rentrer deux chiffres dans chaque case
Sinon,vous pouvez également joindre SFR ALTICE via les Réseaux sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé à votre cas
Via le SAV Twitter ouvert 7/7 jours ,des webconseiller_SFR vous répondront
Voici le lien https://twitter.com/SFR_SAV
Via Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR pourras surement vous répondre > Assistance SFR
Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-4681028066
Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)