Le réseau SFR Fibre

Répondre
Highlighted

Date d'inscription : 30-11-2013

Post(s) : 1

Re : Publicité mensongère sur Box fibre

bonjour

je comprends tout à fait votre  problème

Perso j'ai eu la malchance d'avoir d'avoir voulu prendre la fibre que le service client sfr me proposait. D 'une part la personne s'était trompée et c'était un cable coaxial qui devait être installé. La fausse fibre n 'a pu être installée car le fourreau dans ma rue était bouché. Cela devait être une migration de mon contrat adsl vers la fibre et si l''installation n 'étant pas possible je restais sur mon contrat adsl

Sfr sans prévenire  m 'ont tout résilité sans me demander mon avis ni m 'a'voir informé d'une telle procédure. Et c'est moi client depuis des années qui paie l'incompétence des personnes

j'ai fait des courriers mais mise à part reconnaitre leur faute, ils n'ont fait aucun effort pour réparer leur erreur

Ils  me demandaient de reprendre un autre contrat chez eux ce que j'ai refusé

Je leur ai bien dit que je ne voulais plus rien traiter par téléhone