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La Team Forum

  Le réseau SFR Fibre

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Date d'inscription : 28-01-2014

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Fibre, "Difficulté de raccordement"

Bonjour,

Dans mon quartier la commercialisation de la fibre est ouverte depuis 2 ans maintenant, pourtant, depuis 2 ans, chaque fois que je teste mon eligibilité j'ai droit à ce message :

"Une difficulté a été rencontrée sur le raccordement fibre de votre adresse. Les équipes SFR mettent tout en œuvre pour trouver une solution dans les plus brefs délais."

Deux ans que le cable est juste sous mon balcon et que personne n'est passé alors je vous remercie pour les "brefs delais", 10 ans que j'ai une connection de 2M (entre 2h et 6h du matin), que je ne peux même pas regarder de videos sur internet et avec une très mauvaise réception TNT j'ai la TV 1 jour sur 3 !


Le syndic me dit qu'il a bien envoyé les papiers, alors ma question est :
Qui faut-il appeller pour faire bouger les choses ?!

Merci et bonne journée !

Date d'inscription : 21-09-2015

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Re: Fibre, "Difficulté de raccordement"

Bonjour @Zadel

 

Je crains que nous ne puissions pas vous renseigner sur ce Forum.

 

Seul le syndicat de votre immeuble est en mesure de contacter le service raccordement pour avoir plus d'informations.

Date d'inscription : 07-12-2017

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Re: Fibre, "Difficulté de raccordement"

Bonjour,

 

je suis dans le meme cas ... 6 mois que je test et toujours la meme reponse ... alors que mes voisins eux qui sont chez Orange ou Bouygue ont la fibre ...

 

et Moi je suis en pavillon ... donc pas de syndic ou autre ... 

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Date d'inscription : 19-06-2013

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Re: Fibre, "Difficulté de raccordement"

J'ai moi-même posté sur ce forum pour un cas similaire, mais je n'ai pas plus que vous de réponse.

J'ai bien noté que ce forum n'était pas SFR, mais des utilisateurs.

Je trouve curieux qu'aucun d'entre eux, dans la France entière cablée-enfin si l'on peut dire-n'ait du suggestions à nous faire, car ils ont du passer parv les mêmes arcanes que nous.

En tous cas les appels au 10 23 ou au 10 99, en dehors de promesses vides (on m'avait promis que je verrais un changement d'ixci à la fin du présent mois, m'a-t-on dit au 10 23), nous n'interessons pas du tout SFR, qu'on se le dise