vérifier une prise quand un câble est sectionné !

chnoub
Visiteur

bonjour

 

apres 3 appels au service client pour signaler un cable aerien sectionné par un arbre (photo a l'appui et coordonnées GPS a dispo), les agens SFR veulent me faire demaonder mes meuble pour acceder a ma prise téléphone.... Serieusement ? mes voisins a 30 metres ont le meme probleme (client orange mais lignes physiques dépendent de toute maniere de FT)... je dois prendre un rendez vous etre etre chez moi alors que la panne est a 2,5 km de chez moi ! et ils n'ont evidement jamais de superieurs hierarchiques a 90 bordnes de Casa... le soleil doit trop taper....

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1 RÉPONSE 1
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,

 

Essayez ce formulaire Orange

--> https://dommages-reseaux.orange.fr/

 

Transmettez le à vos voisins. S'il y a plusieurs signalements ça pourrait accélérer les choses.

 

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