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Transfert de ligne fixe

Bonjour,

 

J'ai entamé il y a plusieurs semaines le transfert de ma ligne fixe vers la nouvelle locataire de l'appartement. Les pièces ont été chargées sur la plateforme, mais le dossier a été retoqué par le service clientèle car une case n'a pas été cochée. Le document de cession est maintenant prêt.

Sauf que le gentil conseiller clientèle dans son call-center n'a pas lu le message "commentaires particuliers".

 

La locataire est anglophone et ne va payer un interprête pour lire la prose reçue par courriel, et moi je suis maintenant dans un pays d'Afrique, avec de l'électricité par intermittence et du bas débit.

Est-ce que je pourrais avoir l'adresse e-mail (sur mon adresse perso) du service concerné que je lui envoie les pièces ? Ce sera beaucoup plus supportable informatiquement que la plateforme http://espace-client.sfr.fr/acteslegaux/ ....

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Date d'inscription : 06-11-2014

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Re : Transfert de ligne fixe


Bonjour Pierre732,

Vous pouvez contacter le Service Client ici :

https://assistance.sfr.fr/contacter/formfixe.do